Các chính sách bảo hành – bảo trì – bảo dưỡng

Auto Nam Hà luôn mong muốn mang lại cho Quý khách hàng sự hài lòng trước và sau khi sử dụng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm.

Chính sách bảo hành cho các hạng mục sửa chữa tại Auto Nam Hà:

Thời hạn bảo hành cơ bản

• Đối với các sản phẩm sơn đổi màu, sơn quây, sơn vá: nguyên liệu sử dụng sơn nhập khẩu chất lượng cao, bảo hành 5 năm, đảm bảo chất lượng sơn không ố màu, sơn lại bảo hành nếu phồng rộp, bong tróc.
• Phụ tùng thay thế chính hãng: bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất

Bắt đầu bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu khi xe được sửa chữa xong và giao cho chủ xe.

Miễn phí

Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng và/hoặc công lao động) được miễn phí, trừ trường hợp sửa chữa phát sinh thêm.

Phạm vi áp dụng bảo hành

Áp dụng trong phạm vi Việt Nam

Những trường hợp không được bảo hành

• Xước sơn do đá, ăn mòn do mỹ phẩm không được bảo hành
• Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, hà, mưa bão sấm chớp, lũ lụt và những tác động tự nhiên khác không được bảo hành.
• Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đi quá nhanh, chở quá nặng) làm ảnh hưởng đến chất lượng của phụ tùng thay thế.
• Tự ý tháo lắp sửa chữa các bộ phận được bảo hành tại các gara khác, tự sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn.
• Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn kém chất lượng khác.