AUTO NAM HÀ · VIỆT TRÌ, PHÚ THỌ
Quy trình bảo dưỡng ô tôKiểm tra kỹ, tư vấn rõ, bàn giao chu đáo
Mỗi chiếc xe có lịch sử sử dụng và nhu cầu khác nhau. Nam Hà bắt đầu từ việc lắng nghe chủ xe, kiểm tra tình trạng thực tế và thống nhất công việc trước khi làm.
973 Hùng Vương, Việt Trì, Phú Thọ
5 bước bảo dưỡng tại Nam Hà
1. Tiếp nhận và lắng nghe
Ghi nhận số km, lịch sử bảo dưỡng, dấu hiệu bất thường và thời gian anh chị cần nhận xe. Nếu có sổ bảo dưỡng hoặc hóa đơn cũ, anh chị mang theo để tiện đối chiếu.
2. Kiểm tra tình trạng xe
Đối chiếu lịch bảo dưỡng của từng dòng xe, kiểm tra các nhóm hạng mục phù hợp: động cơ, phanh, gầm, lốp, điện và điều hòa. Những phản ánh của chủ xe được kiểm tra riêng để tìm nguyên nhân.
3. Tư vấn và thống nhất báo giá
Giải thích việc cần xử lý ngay, việc đến hạn và việc có thể theo dõi. Làm rõ vật tư, chi phí và thời gian dự kiến để anh chị quyết định trước khi thực hiện.
4. Thực hiện theo hạng mục đã thống nhất
Kỹ thuật viên bảo dưỡng theo yêu cầu của từng xe, sử dụng vật tư phù hợp. Khi phát hiện vấn đề cần làm thêm, Nam Hà trao đổi với anh chị trước khi triển khai.
5. Kiểm tra, bàn giao và dặn dò
Kiểm tra lại công việc; chạy thử khi cần và phù hợp. Khi bàn giao, thông tin rõ hạng mục đã làm, lưu ý sử dụng và mốc bảo dưỡng tiếp theo.
Anh chị cần biết rõ những gì?
Tình trạng và phương án
Xe đang gặp vấn đề gì, cần làm những việc nào và vì sao cần làm.
Chi phí và lịch bàn giao
Hạng mục đã thống nhất, vật tư sử dụng và thời gian hoàn thành dự kiến.
Phạm vi bảo dưỡng dựa trên lịch của nhà sản xuất và kết quả kiểm tra. Không mặc định thay mọi phụ tùng hoặc thực hiện mọi dịch vụ vệ sinh trong mỗi lần vào xưởng.
Chuẩn bị trước khi đến xưởng
- Liên hệ trước, cho biết dòng xe, số km và nội dung muốn kiểm tra.
- Mang theo thông tin bảo dưỡng gần nhất nếu có.
- Mô tả dấu hiệu bất thường: xuất hiện lúc nào, khi xe nóng hay nguội, khi chạy hay đứng yên.
Tìm hiểu tiếp: Kiểm tra và vệ sinh kim phun
Kim phun cần được kiểm tra khi nào? Mời anh chị tìm hiểu cách kiểm tra tia phun, độ kín và lưu lượng trước khi quyết định vệ sinh hoặc thay thế.